Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

ICY AMSTERDAM beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde shopervaring te bieden (de "Services"). ICY AMSTERDAM wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij jou de Services kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet via de Services of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, dan is dit Privacybeleid leidend voor wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Services, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is gepseudonimiseerd of geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie, waaronder de items die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stelt.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over je interactie met de Services, inclusief hoe en wanneer je de Services gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Services, onder meer via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Services je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, afstemmen en verbeteren van de Services. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Services te leveren, waaronder om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en items waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde shopervaring voor je te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Services beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Services of andere websites, onder meer op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en shopervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, om responsief te zijn, je effectief van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of te reageren op civiele onderzoeken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en onderworpen aan dit Privacybeleid openbaar maken aan derden. Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan jou te tonen. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden op basis van je online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. .
• Wanneer jij ons opdraagt of verzoekt bepaalde informatie aan derden te verstrekken of anderszins instemt met onze openbaarmaking daarvan, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van socialmedia-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Services om de Services aan jou te kunnen leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Services indient, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar jij woont, om de Services aan jou te kunnen leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gebruikmaken van gegevens en informatie die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het reageren op je verzoeken om je rechten met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in de Shopify Consumer Privacy Policy . Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via deze link: Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud op dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk op de Services wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als jij de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering daarvan te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die je ons toestuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoelang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, je Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / kennisneming. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Recht om je af te melden voor sale of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht je af te melden voor de "sale" of het "delen" van je persoonsgegevens of je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame" zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit binnen de Services is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist onder toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij zo’n verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat de gemachtigde aantoont dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en kunnen wij je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist onder toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als wij je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvoor is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het gewijzigde Privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en verstrekken een kennisgeving voor zover vereist door toepasselijk recht.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die voor jou beschikbaar zijn, bel dan of stuur een e-mail naar info@icy-amsterdam.com of neem contact met ons op via 50 Stanley Street, SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, Central, HK, HK Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.